移動体通信事業

MOBILE COMUNICATIONS

移動体通信事業

感動のおもてなしで、

お客様のオンリーワンへ

全国屈指の
サービス力を誇る
移動体通信事業

私たちにとって最も身近なツールのひとつである携帯電話は、大切な人とつながるコミュニケーションツールであると同時に、今や私たちの生活に欠かせない重要なライフラインでもあります。そんな携帯電話を取り扱うショップだからこそ、私たちは「お客様絶対満足主義」を掲げ、お客様の期待を超える感動のサービスを提供することを使命としています。au CX AWARDで多数の受賞歴を持つ全国屈指の接客品質に加え、スクラップ&ビルドによる快適な店舗づくりなど、常に一歩進んだサービスを提供。おかげさまで、当社は沖縄セルラー電話株式会社の代理店評価制度において、史上初の最高評価をいただいております。
これからもお客様にとことん寄り添うオンリーワンの存在を目指し、感動のおもてなしでお迎えいたします。
※ 2022年6月現在、当社調べ

SHOP

auショップ・UQスポット運営

沖縄セルラー電話株式会社、KDDI株式会社の代理店として、埼玉県・福岡県・長崎県・沖縄県の4県で計21店舗を運営しています。スマートフォンやタブレットをはじめ、各種関連商材・サービス等の販売を通じて、お客様により快適なケータイライフをご提供します。プラン変更や修理、アフターフォローまで、携帯電話に関するお困りごとはぜひ私たちにご相談ください。

携帯電話販売

生活に密着するツールを取り扱うショップとして、お客様にご満足いただけるサービスを日々追求しております。お客様お一人おひとりのニーズをしっかり汲み取った上で、最適な機種やプランをご提案させていただきます。

アフターフォロー

操作に関するお困りごとや故障などのトラブル、プラン変更などにも丁寧に対応させていただきます。快適にお使いいただけるようサポートいたしますので、お気軽にご相談ください。

CORPORATE SALES

法人営業

法人様に向けて、社用携帯の新規契約・機種変更等をはじめ、モバイルデータ通信端末、FMC(Fixed-Mobile Convergence)、各種クラウドサービスの提案・導入支援等を行っています。

社用携帯販売

現在のご利用状況やご要望を踏まえて、最適な社用携帯・モバイルデータ通信端末のご提案をさせていただきます。法人様向けのお得な割引プランも多数ご用意しておりますのでぜひご相談ください。

FMC・各種クラウド
サービス導入支援

FMCやSaaS,IaaS等各種クラウドサービスの導入支援を通じて、法人様のDX推進・テレワーク推進をサポートさせていただきます。

STRATEGY

移動体通信事業戦略部

日々変動著しい携帯電話市場。各キャリアより次々と新商品・新サービスが登場する中で、いち早く情報を収集・分析し、最適な販売計画や営業プロセスを策定した上で全店に展開。また、各店舗で行われる店頭イベント等の企画・運営補佐や、日々の営業活動における指導等も行っています。

販売計画・
イベント企画

お客様のニーズにお応えできる店舗運営を進めるべく、業界内の情報収集・分析をはじめ、最適な販売計画の立案や営業プロセスの策定、店頭イベントの企画・運営補佐を行っています。

店舗指導

全国各地の店舗で共通して、常に高品質のサービスをお客様へご提供できる様、各エリア担当による店舗スタッフの指導・教育の他、マニュアル作成など人材育成に向けた環境整備も行っています。

FEATURE

光貴の特徴

  • お客様に寄り添うホスピタリティ・マインド

    私たちは「お客様絶対満足主義」を掲げ、お客様の期待を超える感動のサービスを提供することを使命としております。単に商品を販売するのではなく、コンシェルジュのようにお客様の想いに応えることこそ、私たちのゴール。誠心誠意、おもてなしをさせていただきます。

  • 全国屈指の接客品質

    携帯販売のプロフェッショナルとして、商品知識を身につけるのはもちろんのこと、お客様の想いを引き出すヒアリング力や、ご満足いただける的確な提案力を磨いています。
    全国各地のau CX AWARDにおいて多数の受賞歴を持つ接客品質が、私たちの誇りです。

  • スクラップ&ビルドによる快適な空間づくり

    お客様にくつろぎながらご相談いただけるよう、店舗のスクラップ&ビルドによる快適な空間づくりにも注力しております。路面店・インショップ共に、その時々の最先端のデザインを取り入れる事が、私たちの店舗づくりのモットー。お客様を心地よくお迎えするところから私たちのおもてなしが始まります。

AWARD

受賞実績

au CX AWARD

au CX AWARDは、auショップスタッフの接客技術と販売力を競うことを目的として、毎年全国各地で開催されているコンテストです。当社はこのau CX AWARDにおいて、グランプリをはじめとする多数の受賞歴があり、ここで高く評価された接客スキルがお客様満足度の高さへとつながっております。私たちはこれからも、サービス品質の向上に向けて、一丸となって取り組んでまいります。

  • 2013年

    グランプリ

    沖縄大会

  • 2014年

    グランプリ

    沖縄大会

  • 2015年

    グランプリ

    埼玉大会

  • 2016年

    グランプリ

    沖縄大会

  • 2017年

    グランプリ

    支店長賞

    北九州大会

  • 2018年

    グランプリ

    九州大会

  • 2019年

    準グランプリ

    関東大会、沖縄大会

  • 2021年

    準グランプリ

    沖縄大会

注)2020年度は新型コロナウィルス感染症拡大の影響で中止となりました。
また、2021年度はオンラインでの開催となっております。