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光貴について

「人」を想い、
「人」を育てる。

地域に愛され続ける
グッドカンパニーへ。

光貴は1993年に「沖縄の地で輝くグッドカンパニー」を目指して設立し、エリアや事業を広げながら成長を続けてきました。現在、私たちが手がける事業は2つ。1つは、生活必需品であると同時に人々の興味・関心を叶え、生活に彩りを与える移動通信媒体事業。もう1つは、人生の特別な1日をプロデュースするブライダル事業。ご提供するサービスは大きく違えど、どちらも究極のサービス業であり、「人」の力あってこその事業だと考えています。
今後もお客様お一人おひとり、そして従業員一人ひとりが主役となって輝く、「やりたいこと」が叶う場所を提供することで、地域や社会に貢献していきます。

POINT01

人を想う
ホスピタリティ

光貴では、”考動”の指針として全12項目からなる「光貴マインド」を明文化し、お客様を一番に想うホスピタリティを日々追求しています。お客様の立場に立ってニーズを先読みし、期待を超えるサービスを提供してこそ、光貴のサービスマン。例えば、「携帯電話の使い方を年配の方にもわかりやすく説明する」「お客様がイメージできていない部分をクリアにしながら、よりマッチするウェディングドレスを提案する」など、誠意を尽くして目の前のお客様と向き合うホスピタリティが、私たちの事業の礎となっています。
POINT02

カタチにする
企画・実行力

お客様お一人おひとりにベストなご提案を差し上げるには、マニュアル通りの対応だけでは成し得ません。光貴では常に自ら「考えて動く」ことを徹底し、知識を身につけるだけでなく、実践的な接客スキルの向上にも積極的に取り組んでいます。独自のA.R.B.(Account-representative Review Board)試験や光貴CSアワードなどの制度もその一つ。実践的な接客スキルを評価・表彰する仕組みを構築し、お客様それぞれの「満足」をカタチにすることにこだわります。
POINT03

「組織知」を
つくる組織力

個の力が求められるサービス業だからこそ、一定の品質を保つためにはノウハウを組織のナレッジとして蓄積し、活用する組織力が必要になります。光貴はスムーズな情報共有体制を構築している他、社員教育プログラムに反映させることで全社にナレッジを還元。新入社員の早期育成や全社のスキルアップに活かしています。また、常にチームで支え合う風土が醸成されている点も当社の強みの一つです。困った時には助け合い、個々の強みを最大限発揮し合える環境があってこそ、会社の力を最大化できると考えています。